Un 6×3 (nome tecnico per indicare i manifesti affissi negli appositi spazi della città…) che pubblicizzava una noto punto vendita di Cagliari mi ha fatto pensare…
Ho pensato a quando a Cagliari la gran parte dei commercianti avevano un comportamento a dir poco maleducato, un modo di fare che rasentava “il farti un favore a vendere la loro merce”…
Ho pensato a quando bastava alzare una saracinesca per fare dei buoni incassi e portare a casa un reddito importante, tanto che, nel momento in cui lo facevi tu, c’era subito un furbone che faceva altrettanto due passi prima di te…
Ho pensato a quando, diversi decenni fa, feci il primo viaggio con la Tirrenia per scoprire che “in continente” nei negozi erano stranamente gentili e capaci di venderti qualsiasi cosa, per poi ricredermi che la gentilezza, nel tratto di mare che ci separa, fosse stata stralciata dai manuali di bordo dei noti cargo bestiame-umano…
Ho pensato a quando lessi per la prima volta l’aforisma di Henry Ford sulla pubblicità “Chi smette di fare pubblicità per risparmiare soldi è come se fermasse l’orologio per risparmiare il tempo” e non ho potuto non pensare a chi, per tanto tempo, ha gongolato sui buoni risultati economici determinati non certo dalle proprie capacità ed ora, “leggermente” in difficoltà dalla crisi evidente, pensa di poter spingere un bottone per aumentare le vendite…
Ho pensato a quando entravo in quel noto punto vendita di Cagliari che oggi realizza quel 6×3 e a quanta poca gentilezza veniva dedicata alla clientela, che peraltro vedevo con chiara evidenza distinta tra serie a e serie b, e a quale clima di nervosismo si doveva assistere in periodi di intenso traffico scolastico…
Ho pensato che oggi tutto è cambiato, che ora i comportamenti sono diversi, che la differenza è tutto…
Ho pensato…che un 6×3 non mi fa certo dimenticare chi sono e come si comportano, anzi mi ha fatto ricordare perfettamente di loro e li sostituisco sicuramente con chi per tanti anni e con tanta disponibilità ha avuto comportamenti migliori e non ha mai risparmiato un sorriso o un gesto di gratitudine verso i loro affezionati clienti…
Ho pensato che un 6×3 è uno strumento efficace, ma il “comportamento” è galantuomo.
Francesco Congiu
www.movidi.it
